Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Nettomdømmeansvarlig
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og strategisk tenkende ansvarlig for nettomdømme som kan overvåke, beskytte og forbedre selskapets digitale omdømme. I denne rollen vil du være ansvarlig for å analysere og håndtere selskapets tilstedeværelse på nettet, inkludert sosiale medier, anmeldelser og andre digitale plattformer. Du vil samarbeide tett med markedsføringsteamet, PR-avdelingen og kundeservice for å sikre at selskapets omdømme forblir positivt og troverdig.
Som ansvarlig for nettomdømme vil du utvikle strategier for å håndtere negativ omtale, svare på kundeanmeldelser og overvåke sosiale medier for potensielle omdømmerisikoer. Du vil også jobbe med å forbedre selskapets digitale synlighet og sikre at merkevaren oppfattes positivt av publikum. Dette innebærer å analysere data, identifisere trender og foreslå tiltak for å styrke selskapets omdømme.
For å lykkes i denne rollen bør du ha erfaring med digital markedsføring, krisehåndtering og sosiale medier. Du bør være analytisk, proaktiv og ha sterke kommunikasjonsferdigheter. En god forståelse av SEO, innholdsstrategi og online PR er også en fordel. Du vil være en nøkkelperson i selskapets strategi for omdømmehåndtering og bidra til å bygge en sterk og positiv merkevare.
Dine daglige oppgaver vil inkludere overvåking av omtaler og kommentarer på nettet, utvikling av strategier for å håndtere negativ omtale, samarbeid med interne team for å forbedre kundekommunikasjon og utarbeidelse av rapporter om selskapets digitale omdømme. Du vil også være ansvarlig for å implementere tiltak for å forbedre selskapets omdømme og sikre at selskapet oppfattes positivt av både kunder og interessenter.
Hvis du brenner for digital kommunikasjon, merkevarebygging og omdømmehåndtering, og ønsker å jobbe i et dynamisk og innovativt miljø, vil denne stillingen være perfekt for deg. Vi ser etter en person som kan ta initiativ, tenke strategisk og bidra til å styrke selskapets digitale tilstedeværelse. Bli med oss og hjelp oss med å forme og beskytte vårt digitale omdømme!
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Overvåke selskapets digitale omdømme på ulike plattformer.
- Utvikle strategier for å håndtere negativ omtale og forbedre selskapets rykte.
- Samarbeide med markedsføring, PR og kundeservice for å sikre en positiv merkevareopplevelse.
- Analysere data og identifisere trender for å forbedre selskapets digitale synlighet.
- Utvikle og implementere tiltak for å styrke selskapets omdømme.
- Svare på kundeanmeldelser og kommentarer på en profesjonell måte.
- Forberede rapporter om selskapets digitale omdømme og foreslå forbedringer.
- Håndtere krisesituasjoner relatert til selskapets omdømme på nettet.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med digital markedsføring, sosiale medier og omdømmehåndtering.
- Sterke analytiske ferdigheter og evne til å tolke data.
- Gode kommunikasjonsferdigheter, både skriftlig og muntlig.
- Erfaring med SEO, innholdsstrategi og online PR er en fordel.
- Evne til å håndtere krisesituasjoner og utvikle strategier for omdømmehåndtering.
- Proaktiv og strategisk tenkning for å forbedre selskapets digitale tilstedeværelse.
- Erfaring med overvåkingsverktøy for sosiale medier og online omtaler.
- Evne til å samarbeide med ulike avdelinger for å sikre en helhetlig merkevarestrategi.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du gi et eksempel på en situasjon der du håndterte en omdømmekrise?
- Hvordan overvåker du et selskaps digitale omdømme?
- Hvilke verktøy har du brukt for å analysere online omtaler og sosiale medier?
- Hvordan ville du håndtere en negativ anmeldelse fra en misfornøyd kunde?
- Kan du beskrive en strategi du har brukt for å forbedre et selskaps digitale omdømme?
- Hvordan samarbeider du med andre avdelinger for å sikre en positiv merkevareopplevelse?
- Hva er de viktigste faktorene for å opprettholde et godt digitalt omdømme?
- Hvordan ville du håndtere en viral negativ omtale av selskapet?
